某夜，值班室走进两位神色焦急的泰国女游客。因语言不通，她们不停比划着、满脸无助。见此，马硕涵立刻迎上前，一边比划着手势，温和地安抚对方情绪，一边打开翻译软件。

    “别着急，我们能帮您。”屏幕上跳出的泰语，让两位游客慢慢平静下来。经了解，原来她们把装有重要纪念品的背包落在了网约车上，却不知如何联系司机。期间，马硕涵抓住了一个关键细节——她们曾联系过民宿老板，老板已帮忙与司机沟通，对方答应把包送到派出所。他立刻拨通派出所的电话进行核实，确认背包安全后，请其他同事前往取回。

      等待的间隙，他带两位游客到休息室，倒上热水，又一次用翻译软件郑重告诉她们：“在中国，无论你们遇到什么困难，只要拨打110，中国警察就是最可靠的后盾。”最终，遗失的背包完璧归赵。

      这本是一次普通的警情，没想到几天后，两位泰国友人专程送来了一面锦旗。马硕涵兴奋地说：“这是我人生中的第一面锦旗，它让我明白——基层公安无小事，以真心换真情，用热忱待群众，脚下的每一步路都算数。”

划重点啦

实战笔记

遇涉外警情先冷静

善用翻译工具

从碎片信息中

抓取“中间人”等关键线索

警种联动

快速核实

用行动传递“中国警察值得信赖”的信号

       那起性质恶劣的案件，是马硕涵的实习里最刻骨铭心的一课。审讯室内，嫌疑人脸上挂着无所谓的笑，拒不交代，甚至发出轻蔑的哼声。

    “那笑容瞬间点燃了我，气得牙关紧咬，为受害者心疼，为这毫无悔意的态度愤怒。”强撑着做完笔录，他的双手止不住地发抖，胸口又闷又堵。“走出审讯室，我在原地缓了好几分钟，情绪几乎决堤。”

带着满腹的不解和委屈，他找到了民警师傅。师傅静静听完，没有急于说教，而是语重心长地说：“愤怒是正常的，证明你有正义感。但要是被情绪裹挟，就输了。他不交代？我们更要冷静下来，去找让他无法反驳的证据。”

之后，他们找到事发地点的监控，那就是突破的铁证。师傅手把手教他：用证据说话，而不是靠情绪办案。摆正心态后，马硕涵全程参与了从证据固定、文书整理，到嫌疑人体检、送押的全流程。这也是他第一次完整跟完一个案件。

    “从那天起我懂了，公安人的克制不是冷漠，而是更大的责任——唯有理性，才能用法律真正为受害者伸张正义。”

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实战笔记

面对恶性案件

允许自己有情绪

但绝不被情绪主导

审讯遇阻时

重心立即转向寻找客观证据

（监控、物证、电子数据等）

用完整的证据链锁定违法犯罪事实

熟悉案件办理全流程

是执法规范化的基本功

      没有惊天动地，更多的是细水长流。不值班的早晨，马硕涵总有个习惯：一早到办案队找师傅，问一句“今天有什么需要帮忙的”。没事时，他就坐下来安静地准备公安联考；一旦社区警务有安排，他便立刻起身。

      入户走访，他学着倾听家长里短中的诉求；安全检查，他记下每一处隐患点和整改标准；重点人员走访，他懂得了关怀引导要讲方法。值班的日子，值班室就是他的主战场。 接报警电话、接待群众，遇到不懂的绝不“瞎处理”，第一时间请教师傅；师傅处警时，他在一旁默默观察，记下每一句沟通话术、每一个流程节点。

       就这样，他从旁听审讯到独立制作笔录，从学着看守嫌疑人到全程参与送押。让他倍感温暖的，还有师傅的“另一面”。休息时，两人会一起聊天玩闹，少了几分上下级的隔阂，多了朋友般的关怀。

    “这些看似平淡的日常，堆积起了我珍贵的基层实习。没有轰轰烈烈，却让青涩一点一点褪去，让我愈发确信：守护平安这件事，值得扎下根去热爱。”

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实战笔记

主动找活干、主动求教

是实习成长的加速器

社区警务需要细心与共情

是基本功中的基本功

将值班接处警

案件办理的全流程反复实操

才能形成肌肉记忆

此外

良好的师徒关系

也是支持我们走得更远的力量